La population sourde et malentendante représente 6 millions de personnes soit 8% de la population. Ces personnes rencontrent au quotidien de nombreux obstacles à l’information. Même si la Langue des Signes (LSF) est un moyen de communication indispensable pour les sourds et malentendants, elle reste peu maitrisée par les personnes entendantes.

Pour pallier à ces difficultés, depuis le lundi 25 septembre, la Mairie de Franconville-La-Garenne dispose d’un service d’accueil téléphonique adapté aux sourds et malentendants aux horaires d’ouverture de ses services, grâce à un support disponible en cliquant sur ce lien Accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Un système de Visio permettra alors aux sourds et malentendants de faire appel à des opérateurs formés dans la LSF qui feront le lien entre le demandeur et l’agent de la collectivité.