Le C.C.A.S. de Franconville-la-Garenne recrute un agent d’accueil social (h/f)

Activités relatives au poste

• Accueil physique et téléphonique, renseignement et orientation du public du CCAS,
• Enregistrement et distribution des courriers pour les domiciliations,
• Secrétariat du service (courriers, prise de rdv, suivi de tableaux etc),
• Gestion et affichage d’informations du service,
• Remplacement de l’agent d’accueil séniors si besoin, (instruire les demandes et la prise de rdv pour les transports du minibus, Pass Local)

Profil

• Connaissance de l’environnement institutionnel et local ;
• Connaissance des outils bureautiques : Word, Excel ;
• Autonomie ; esprit d’organisation ; aptitude à travailler seul(e) ou en équipe ;
• Discrétion et devoir de réserve ; polyvalence ; réactivité ;
• Sens du Service Public ; sens de l’accueil, écoute et adaptation aux différents interlocuteurs ;
• Tenue correcte ; aisance à l’oral ;
• Gestion des situations conflictuelles et du public difficile.